Recrutement d’un (01) ingénieur des travaux informatiques

TERMES DE RÉFÉRENCE (TdR)

En appui au Technicien de maintenance informatique

 
SOMMAIRE
1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION 3
2. OBJECTIFS DU RECRUTEMENT 3
2.1. Objectif général 3
2.2. Objectifs spécifiques 3
3. POSITIONNEMENT ET RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE 3
4. ATTRIBUTIONS ET TÂCHES 4
4.1. Administration de l’infrastructure et des systèmes 4
4.2. Gestion du réseau et des télécommunications 4
4.3. Sécurité du système d’information 4
4.4. Applications et logiciels métiers 4
4.5. Maintenance et appui au Technicien de maintenance 4
4.6. Appui aux utilisateurs et organisation 5
5. RÉSULTATS ATTENDUS ET LIVRABLES 5
6. PROFIL ET QUALIFICATIONS REQUIS 5
6.1. Formation 5
6.2. Expérience professionnelle 5
6.3. Compétences techniques 5
6.4. Aptitudes personnelles 6
7. CONDITIONS D’EMPLOI 6
8. COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE 6
9. PROCÉDURE ET CRITÈRES DE SÉLECTION 6
10. MODALITÉS ET DÉLAI DE DÉPÔT DES CANDIDATURES 7

 
1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Une Société de référence dans les domaines de l’architecture, de l’ingénierie civile, de l’urbanisme et de l’aménagement. La conduite de ses activités repose de manière croissante sur un environnement numérique : conception assistée par ordinateur (CAO/DAO), modélisation des données du bâtiment (BIM), logiciels de calcul et de simulation, systèmes d’information géographique, gestion électronique des documents, messagerie professionnelle et site web institutionnel.

La disponibilité, la performance et la sécurité du parc informatique, des serveurs, du réseau et des applications métiers constituent désormais des facteurs déterminants de la productivité des équipes et de la qualité des livrables remis aux clients. Le cabinet dispose actuellement d’un Technicien de maintenance informatique qui assure les interventions courantes sur les équipements et les postes de travail.

Toutefois, l’accroissement du parc, la diversification des outils métiers, les exigences renforcées en matière de sécurité des données et la nécessité de structurer durablement le système d’information appellent un renforcement des capacités techniques. C’est dans ce cadre que la Société souhaite recruter un (01) Ingénieur des Travaux Informatiques, qui viendra en appui au Technicien de maintenance déjà en poste, afin d’assurer un encadrement technique de niveau supérieur et une meilleure maîtrise de l’infrastructure et des applications.
Les présents Termes de Référence (TdR) définissent le contexte, les objectifs, les attributions, le profil recherché, les résultats attendus ainsi que les modalités de candidature et de sélection relatives à ce recrutement.

2. OBJECTIFS DU RECRUTEMENT
2.1. Objectif général

Doter la Société d’une compétence d’ingénierie informatique capable de garantir la fiabilité, la sécurité et la continuité de fonctionnement de son système d’information, en appui au Technicien de maintenance.

2.2. Objectifs spécifiques
• assurer l’administration et la supervision du parc informatique, des serveurs et du réseau de l’entreprise ;
• renforcer la sécurité du système d’information et la protection des données (sauvegardes, contrôle des accès, antivirus, pare-feu) ;
• garantir le bon fonctionnement et l’évolution des logiciels métiers (CAO/DAO, BIM, calcul de structures, SIG) ;
• organiser et planifier la maintenance préventive et curative en coordination avec le Technicien de maintenance ;
• apporter un appui technique et fonctionnel aux utilisateurs (assistance, formation, accompagnement) ;
• contribuer à la structuration, à la documentation et à l’évolution du système d’information du cabinet.

3. POSITIONNEMENT ET RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
L’Ingénieur des Travaux Informatiques est placé sous l’autorité de la Direction Générale. Il travaille en collaboration étroite et fonctionnelle avec le Technicien de maintenance informatique, qu’il encadre techniquement sur le plan opérationnel, ainsi qu’avec l’ensemble des services utilisateurs (architecture, ingénierie, urbanisme, administration et finances).

4. ATTRIBUTIONS ET TÂCHES
Sans que cette liste soit limitative, l’Ingénieur des Travaux Informatiques aura notamment pour tâches :
4.1. Administration de l’infrastructure et des systèmes
• administrer les serveurs (physiques et/ou virtualisés), les services associés et les espaces de stockage ;
• gérer le parc informatique : postes de travail, imprimantes, traceurs, scanners et autres périphériques ;
• installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation et les outils de base ;
• superviser les performances de l’infrastructure et anticiper les besoins d’évolution (capacité, renouvellement).

4.2. Gestion du réseau et des télécommunications
• administrer le réseau local (LAN/Wi-Fi) : commutation, adressage, connectivité et qualité de service ;
• gérer la connexion Internet et la relation avec le fournisseur d’accès ;
• configurer et maintenir les équipements actifs (routeurs, commutateurs, points d’accès, pare-feu) ;
• assurer le bon fonctionnement de la téléphonie et des outils de visioconférence.

4.3. Sécurité du système d’information
• définir et mettre en œuvre les politiques de sauvegarde et de restauration des données ;
• gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et l’authentification ;
• déployer et maintenir les dispositifs de protection (antivirus, pare-feu, mises à jour de sécurité) ;
• sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données.

4.4. Applications et logiciels métiers
• installer, paramétrer et maintenir les logiciels métiers (CAO/DAO, BIM, calcul de structures, SIG) ;
• gérer les licences logicielles, leur conformité et leur renouvellement ;
• administrer la messagerie professionnelle (webmail) et les comptes associés ;
• assurer le suivi technique et la mise à jour du site web institutionnel et de son hébergement.

4.5. Maintenance et appui au Technicien de maintenance
• planifier et organiser la maintenance préventive et curative du parc ;
• traiter les incidents de niveau supérieur et appuyer le Technicien sur les interventions complexes ;
• encadrer techniquement le Technicien et contribuer à la montée en compétences de l’équipe ;
• tenir à jour l’inventaire du matériel, des logiciels et le registre des interventions.

4.6. Appui aux utilisateurs et organisation
• apporter une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs (support, dépannage) ;
• élaborer et tenir à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation ;
• participer à l’élaboration et au suivi du budget informatique ainsi qu’aux achats d’équipements ;
• assurer une veille technologique et formuler des propositions d’amélioration du système d’information.

5. RÉSULTATS ATTENDUS ET LIVRABLES

À l’issue de la période d’essai puis de manière continue, les principaux résultats et livrables attendus sont :

6. PROFIL ET QUALIFICATIONS REQUIS
6.1. Formation
• Diplôme : être titulaire d’un diplôme d’Ingénieur des Travaux en informatique (diplôme de niveau Bac + 3 / Licence professionnelle) ;
• Spécialité : dans l’une des spécialités suivantes : informatique, génie informatique, réseaux et télécommunications, systèmes et réseaux, ou systèmes d’information.
6.2. Expérience professionnelle
• justifier d’une expérience professionnelle d’au moins deux (02) ans à un poste similaire (administration systèmes et réseaux, support informatique) ;
• une expérience acquise dans un cabinet d’architecture, d’ingénierie ou de BTP, ou dans un environnement utilisant des logiciels de CAO/DAO, constitue un atout.

6.3. Compétences techniques

• administration des systèmes d’exploitation Windows et Linux, ainsi que des serveurs ;
• maîtrise des réseaux informatiques : protocoles TCP/IP, adressage, commutation, Wi-Fi et sécurité réseau ;
• connaissance des dispositifs de sauvegarde, de virtualisation et de sécurité (pare-feu, antivirus, gestion des accès) ;
• aptitude à installer et maintenir les logiciels métiers (suite Autodesk, AutoCAD, Revit, ArchiCAD, logiciels de calcul, SIG / QGIS) ;
• notions d’administration d’un site web et de sa plateforme d’hébergement, ainsi que de la messagerie professionnelle ;
• capacité à élaborer une documentation technique et à contribuer à la structuration du système d’information.

6.4. Aptitudes personnelles
• rigueur, sens de l’organisation et de la planification ;
• autonomie, sens des responsabilités et capacité d’initiative ;
• esprit d’équipe et aptitude à encadrer et à transmettre ;
• bon relationnel, sens du service et de la pédagogie envers les utilisateurs ;
• discrétion, confidentialité et intégrité dans le traitement des données ;
• capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.

7. CONDITIONS D’EMPLOI

8. COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier de candidature devra comporter les pièces suivantes :
1. une lettre de motivation ;
2. un curriculum vitae détaillé, daté et signé, faisant ressortir les expériences pertinentes ;
3. les copies des diplômes et attestations de formation ;
4. les attestations ou certificats de travail justifiant l’expérience ;
5. une copie d’une pièce d’identité en cours de validité ;
6. les références professionnelles (noms et contacts de deux personnes de référence).
Tout dossier incomplet ou parvenu hors délai pourra être écarté.

9. PROCÉDURE ET CRITÈRES DE SÉLECTION

La sélection se déroulera en deux (02) phases :
• Phase 1 – Présélection sur dossier : analyse des dossiers reçus au regard des critères d’éligibilité (formation, expérience, compétences).
• Phase 2 – Entretien : entretien technique et professionnel, éventuellement complété d’un test pratique, pour les candidats présélectionnés.
Les candidatures seront appréciées selon la grille indicative suivante :

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
10. MODALITÉS ET DÉLAI DE DÉPÔT DES CANDIDATURES
Les dossiers de candidature doivent être transmis sous pli fermé ou par voie électronique, avec la mention « Recrutement d’un Ingénieur des Travaux Informatiques », selon les coordonnées ci-dessous :