La Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) poursuit sa dynamique de modernisation afin d’offrir des services toujours plus performants aux employeurs et aux assurés sociaux. Dans cette optique, sa Direction générale a rencontré, ce mercredi 8 juillet 2026, à la mairie de Ouahigouya, les employeurs de la région du Yaadga dans le cadre d’une rencontre d’échanges consacrée aux innovations mises en œuvre par l’institution.
Cette initiative s’inscrit dans une démarche de proximité visant à informer les acteurs économiques sur les réformes engagées par la CNSS, à renforcer le dialogue avec les partenaires sociaux et à recueillir leurs préoccupations en vue d’améliorer continuellement la qualité des prestations offertes.
Dans un contexte marqué par les mutations économiques, sociales et technologiques, les institutions de sécurité sociale sont appelées à adapter leurs stratégies et leurs modes d’intervention afin de répondre efficacement aux attentes des populations. Consciente de ces défis, la CNSS a entrepris une transformation institutionnelle ambitieuse reposant sur la modernisation de ses outils de gestion, la digitalisation de ses services et l’amélioration permanente de la gouvernance. Cette vision s’inscrit pleinement dans les orientations des plus hautes autorités du Burkina Faso, qui font de la modernisation de l’administration publique et de la transformation numérique des priorités nationales.
Le choix de la région du Yaadga traduit également l’importance que la CNSS accorde à cette partie du pays. Véritable bassin économique, la région regorge d’opérateurs économiques, d’entrepreneurs, d’industriels, d’investisseurs et d’acteurs de l’agrobusiness qui participent quotidiennement à la création d’emplois et de richesses. Pour l’institution, il est indispensable que ces acteurs bénéficient d’un accompagnement adapté afin de remplir plus aisément leurs obligations sociales tout en garantissant une meilleure protection des travailleurs.
Au-delà de la présentation des réformes, cette rencontre a constitué un véritable cadre d’écoute et de concertation. La CNSS entend faire du dialogue avec les employeurs un levier d’amélioration de ses services. Les échanges ont ainsi permis de présenter les principales innovations introduites par l’institution, tout en offrant aux participants l’occasion d’exprimer leurs préoccupations, leurs attentes et leurs suggestions.
Les réformes engagées portent notamment sur la dématérialisation progressive des procédures administratives, le développement de plateformes numériques destinées aux déclarations et au paiement des cotisations sociales, la mise en place de nouveaux services en ligne, la simplification des formalités administratives, le renforcement de l’accueil des usagers ainsi que l’amélioration des délais de traitement des dossiers. À travers ces innovations, la CNSS entend bâtir une relation fondée sur la confiance, la proximité et la responsabilité partagée avec les entreprises.
L’une des principales avancées présentées au cours de cette rencontre est eCNSS, la plateforme numérique de la Caisse nationale de sécurité sociale. Cet outil permet aux employeurs, aux travailleurs et aux assurés volontaires d’effectuer en ligne plusieurs démarches administratives liées à la sécurité sociale sans avoir à se déplacer dans une agence. Cette plateforme contribue à simplifier les procédures, à améliorer la transparence et à rapprocher davantage les services de la CNSS de leurs bénéficiaires.
Les participants ont également été sensibilisés à eCNSS Mobile, l’application officielle de la CNSS qui offre les principaux services de la plateforme sur smartphone. Grâce à cette application, les usagers peuvent accéder à leur compte et effectuer leurs démarches où qu’ils se trouvent, en toute sécurité.
Ces deux outils numériques offrent de nombreux avantages, notamment un accès aux services de la CNSS 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une réduction des déplacements et des délais de traitement, un gain de temps considérable pour les employeurs et les assurés, des démarches simplifiées et sécurisées ainsi qu’un meilleur suivi des dossiers et des cotisations en temps réel. Ils illustrent l’engagement de la CNSS à inscrire durablement ses services dans l’ère du numérique afin de répondre aux attentes des usagers.
Le représentant du directeur général de la CNSS et conseiller technique, Ibrahim Dramé, a expliqué que les innovations présentées aux employeurs découlent des réformes engagées depuis 2021 avec la révision des textes régissant la sécurité sociale. À ces évolutions réglementaires s’ajoutent les innovations technologiques développées par la Caisse, notamment la plateforme eCNSS et l’application eCNSS Mobile. Selon lui, ces outils permettent aux employeurs de réaliser à distance la plupart des opérations qu’ils effectuaient auparavant en agence, qu’il s’agisse des déclarations, du paiement des cotisations ou d’autres démarches administratives, directement depuis leur bureau ou à partir d’un téléphone portable. Cette digitalisation constitue ainsi un véritable levier de simplification des procédures et de gain de temps pour les usagers.
La rencontre a également permis de rappeler que le respect des obligations sociales demeure un pilier essentiel de la protection des travailleurs et un facteur de stabilité sociale et de développement économique. En déclarant leurs travailleurs et en s’acquittant régulièrement de leurs cotisations sociales, les employeurs contribuent non seulement à garantir une meilleure couverture sociale à leurs employés, mais aussi à renforcer la solidarité nationale portée par le système burkinabè de sécurité sociale.
La CNSS a, par ailleurs, salué les efforts des entreprises de la région du Yaadga qui continuent d’assumer leurs responsabilités sociales malgré un contexte économique exigeant. Elle a réaffirmé sa disponibilité à accompagner les employeurs confrontés à des difficultés particulières afin de rechercher, dans le respect des dispositions réglementaires, des solutions adaptées.
Parrain de la cérémonie, le président del’Association pour le développement économique et social de la région du Nord (ADES/Nord), Sidi Mahamadi Ouédraogo, a félicité la CNSS pour l’organisation de cette rencontre qu’il juge particulièrement opportune.
« Elle traduit la volonté de la CNSS de renforcer le dialogue avec les entreprises, de rapprocher ses services des employeurs et de leur offrir un meilleur accompagnement à travers les nombreuses innovations engagées. La protection sociale constitue un pilier incontournable du développement durable. Elle garantit la dignité des travailleurs et renforce la stabilité des entreprises. Une entreprise qui protège efficacement ses travailleurs est une entreprise qui investit durablement dans son avenir », a-t-il déclaré dans son allocution.
Le haut-commissaire de la province du Yatenga, Pierre Claver Bancé, s’est également réjoui de la tenue de cette rencontre, qu’il considère comme une illustration de la volonté de la CNSS de renforcer sa proximité avec les employeurs et les opérateurs économiques de la région. Il a rappelé que l’amélioration des prestations de sécurité sociale figure parmi les priorités des autorités nationales, qui ont engagé les administrations publiques à offrir des services toujours plus performants aux populations. Il a encouragé la CNSS à poursuivre ses actions de communication afin de permettre à ses partenaires de mieux comprendre ses missions, les prestations qu’elle offre ainsi que les innovations mises à leur disposition. Il a, en outre, invité les employeurs à profiter de ce cadre d’échanges pour poser toutes leurs préoccupations et mieux s’approprier les nouveaux outils numériques développés par l’institution.
Cette rencontre s’inscrit dans le cadre de la tournée de sensibilisation entreprise par la CNSS dans la région du Yaadga. Après le lancement de cette mission le lundi 6 juillet 2026, l’institution a organisé, le mardi 7 juillet 2026 à la mairie de Ouahigouya, une séance d’information et de sensibilisation consacrée à l’Assurance volontaire.
Samirah Bationo
Lefaso.net
Author: The Insider
Rédacteur et développeur web