La Caisse autonome de retraite des fonctionnaires (CARFO) a officiellement lancé ce 21 juillet 2026 son portail digital eCARFO et son nouveau site web institutionnel. Le clic de lancement a été donné par le ministre des serviteurs du peuple, Mathias Traoré. À travers ces nouveaux outils digitaux, la CARFO entend améliorer l’accessibilité de ses services, en modernisant la gestion des prestations sociales et en simplifiant les démarches administratives des assurés, des employeurs publics et des pensionnés.
Accessible à l’adresse ecarfo.carfo.bf, le portail digital eCARFO permet la gestion en ligne des demandes de prestations, la télé-déclaration des assurés et des cotisations, ainsi que la préparation des dossiers de retraite des agents publics en activité. Selon le directeur général de la CARFO, Hyacinthe Tamalgo, cette innovation s’inscrit dans la mise en œuvre du plan stratégique 2026-2030 de l’institution, qui ambitionne de faire de la CARFO « une institution de sécurité sociale moderne et performante, consolidant durablement sa viabilité financière et orientée vers la satisfaction de ses assurés ».
Pour le premier responsable de la caisse, le lancement de eCARFO vise à moderniser les services publics et à rapprocher davantage l’institution de ses usagers constitués de plus de 300 000 agents en activité et 59 000 retraités. « Le portail digital eCARFO est bien plus qu’un simple outil informatique. Il constitue une nouvelle manière de concevoir la relation entre la CARFO et ses assurés sociaux. Il traduit notre volonté d’offrir un service public plus moderne, plus transparent, plus réactif et davantage accessible », a-t-il affirmé.
Grâce à cette plateforme, les employeurs publics pourront effectuer en ligne plusieurs formalités administratives, notamment l’affiliation, l’immatriculation des agents et la télé-déclaration des cotisations. Les assurés, quant à eux, pourront consulter leur situation administrative, suivre leurs dossiers, préparer leur départ à la retraite et télécharger leurs bulletins de pension de manière sécurisée sans avoir à se déplacer. Ils auront aussi la possibilité d’initier et de suivre des déclarations de risques professionnels. Le portail digital dispose également d’un guichet virtuel qui permet d’informer les futurs pensionnés de leur départ à la retraite via SMS, de créer le dossier de pension, de déposer des actes de carrière dans le dossier, d’envoyer des notifications au futur pensionné sur l’état d’avancement de son dossier, etc.
Le nouveau site Web institutionnel de la CARFO, accessible à l’adresse www.carfo.bf, a aussi été lancé au cours de la cérémonie. Il permet d’avoir diverses informations sur les prestations de la CARFO en un clic. « Ces deux outils constituent des instruments complémentaires qui traduisent une même ambition, rapprocher durablement la CARFO de ses assurés sociaux. Cette innovation contribuera à réduire sensiblement les déplacements inutiles, à limiter les délais de traitement, à améliorer la transparence des procédures et à renforcer la traçabilité des opérations.
Elle permettra également une meilleure sécurisation des données, une optimisation des traitements administratifs et une amélioration continue de la qualité du service rendu. Au-delà des performances technologiques, notre plus grande satisfaction sera de voir un retraité obtenir plus facilement les informations dont il a besoin, un agent public préparer sereinement son départ à la retraite ou un employeur accomplir ses obligations administratives avec simplicité et efficacité », a indiqué Hyacinthe Tamalgo.
Le ministre des serviteurs du peuple, Mathias Traoré, s’est réjoui de la mise en service de ces deux outils digitaux qui permettront aux usagers d’effectuer leurs démarches à distance, de suivre leurs dossiers en temps réel et de limiter les déplacements souvent coûteux et contraignants. Pour lui, la digitalisation engagée contribuera à accélérer le traitement des dossiers, à renforcer la transparence des procédures et à améliorer durablement la qualité du service rendu aux citoyens. Mathias Traoré n’a pas manqué d’inviter la CARFO et la Direction générale de la fonction publique et la Direction générale du budget à poursuivre les efforts en vue de finaliser la plateforme PRISCA (Plateforme de retraite informatisée, simplifiée et centralisée pour les actes), appelée à renforcer davantage l’intégration et l’efficacité du système de gestion des retraites.
Armelle Ouédraogo
Muriel Dominique Ouédraogo
Lefaso.net
Author: The Insider
Rédacteur et développeur web