La Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) organise, les 23 et 24 juillet 2026 à Ouagadougou, une session de formation sur la prévention des risques psychosociaux dans le secteur bancaire et financier. Elle réunit des acteurs des banques, des institutions de microfinance et des services de ressources humaines.
La santé mentale au travail s’invite désormais au cœur des préoccupations des entreprises. Consciente des défis auxquels sont confrontés les travailleurs du secteur bancaire et financier, la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) a ouvert, le mercredi 22 juillet 2026 à Ouagadougou, une session de formation dédiée à la prévention des risques psychosociaux.
Pendant deux jours, les participants venus de banques et d’institutions de microfinance vont approfondir leurs connaissances sur les facteurs de risques psychosociaux, leurs manifestations, leurs conséquences et les stratégies permettant de les prévenir.
Présidant la cérémonie d’ouverture au nom du directeur général de la CNSS, le directeur de la prévention, de l’action sanitaire et sociale, François d’Assise Sawadogo, a rappelé que la mission de l’institution ne se limite pas à la réparation des accidents du travail et des maladies professionnelles.
« La prévention des risques professionnels constitue la pierre angulaire de notre système de sécurité sociale », a-t-il affirmé. Selon lui, investir dans la préservation de la santé physique et mentale des travailleurs demeure le moyen le plus efficace de garantir à la fois la performance des entreprises et le bien-être des travailleurs.
Un secteur particulièrement exposé
Le choix du secteur bancaire et financier n’est pas anodin. Selon François d’Assise Sawadogo, les profondes mutations observées dans ce domaine ces dernières années exposent davantage les travailleurs à différents risques psychosociaux.
« Les banques et institutions financières occupent une place centrale dans notre économie. Cependant, elles évoluent dans un environnement marqué par la digitalisation accélérée, des exigences réglementaires accrues, la pression de la performance, une concurrence renforcée et des attentes grandissantes de la clientèle », a expliqué François d’Assise Sawadogo.
A l’en croire, si ces évolutions contribuent à la modernisation du secteur, elles peuvent avoir des conséquences car un collaborateur exposé à des risques psychosociaux présente davantage de « risques d’absentéisme, de baisse de productivité et de démotivation, avec des conséquences directes sur le climat social et les résultats de l’entreprise ».
Des modules axés sur la compréhension et la prévention
Durant ces deux jours, les participants seront notamment outillés sur le cadre juridique et réglementaire de la prévention, les facteurs de risques, les conséquences sur les travailleurs et les organisations, ainsi que les méthodes d’identification et de maîtrise de ces risques.
Selon le directeur de la prévention, de l’action sanitaire et sociale, un accent particulier sera mis sur le soutien social et les exigences émotionnelles dans le secteur bancaire.
Au-delà des enseignements théoriques, la CNSS indique qu’elle entend fournir aux participants des outils pratiques leur permettant de mettre en place des actions concrètes au sein de leurs structures respectives.
Une problématique qui parle aux acteurs du secteur
Parmi les participants figure Sadiatou Badolo/Ouédraogo, gestionnaire de l’administration du personnel au Service des ressources humaines de la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO).
Pour elle, cette formation intervient à un moment opportun.
« Le secteur bancaire connaît de profondes mutations, notamment sous l’effet de la digitalisation. Les technologies évoluent à un rythme très soutenu et cette transformation permanente peut constituer une source de stress pour de nombreux agents », a-t-elle déclaré.
Elle estime que la session permettra aux participants de mieux identifier les signaux d’alerte liés aux risques psychosociaux et de renforcer les capacités de prévention au sein de leurs organisations.
Mme Sadiatou Badolo/Ouédraogo a également souligné que la BCEAO dispose déjà d’un comité d’hygiène, de sécurité et de santé au travail chargé de veiller aux conditions de travail des agents à travers des visites régulières et des actions de suivi.
Des attentes fortes des participants
Les participants espèrent repartir avec des connaissances directement applicables dans leurs environnements professionnels.
« Nous espérons être davantage outillés pour gérer les situations qui pourraient survenir dans nos services. Nous pourrons également partager les connaissances acquises avec nos collègues qui n’ont pas eu l’opportunité de prendre part à cette session », a confié Karim Traoré, représentant du Réseau des caisses populaires du Burkina.
Selon lui, l’objectif final est de contribuer à la création d’environnements de travail plus sains, favorisant la collaboration, le respect mutuel et le bien-être des employés.
Une démarche appelée à se poursuivre
En rappel, cette session de formation s’inscrit dans le cadre du plan annuel de prévention des risques professionnels de la CNSS pour l’année 2026. Selon François d’Assise Sawadogo, d’autres secteurs d’activité ont déjà bénéficié de formations similaires et plusieurs autres initiatives sont prévues dans les mois à venir.
« Au-delà de la formation, la CNSS mène également des actions de sensibilisation au profit des entreprises et envisage d’accompagner davantage les structures dans l’identification et la gestion des risques psychosociaux (…) À partir de 2027, l’institution prévoit notamment de soutenir les entreprises dans la réalisation de diagnostics des risques psychosociaux afin de leur permettre de disposer d’un état des lieux précis et de mettre en œuvre des mesures de prévention adaptées », a laissé entendre le directeur de la prévention, de l’action sanitaire et sociale.
Fredo Bassolé
Lefas
Author: The Insider
Rédacteur et développeur web